Chính Sách Bảo Mật Của Man Clup

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng man clup tại địa chỉ manclup.ws, bao gồm ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ trực tuyến và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác giữa người dùng và man clup.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của man clup, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xoá dữ liệu.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà man clup có thể liên kết đến trong phạm vi nội dung thông tin. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Để vận hành dịch vụ và bảo đảm trải nghiệm người dùng tốt nhất, man clup thu thập các loại thông tin sau đây:

Man clup không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh selfie xác minh KYC. Tất cả dữ liệu tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không lưu trữ toàn bộ số tài khoản dưới dạng văn bản thuần túy.

Man clup chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản man clup của bạn; xử lý đăng nhập và xác thực phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, tính toán số dư và lưu lịch sử giao dịch hợp lệ.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng, phòng chống rửa tiền và tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ man clup.
• Phát hiện gian lận: Phân tích mẫu hành vi bất thường để bảo vệ cộng đồng người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn trên man clup.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.

Man clup xử lý dữ liệu cá nhân người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, cụ thể bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ man clup mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định KYC, AML và báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích rủi ro và cải thiện dịch vụ – các hoạt động mà lợi ích của man clup không xung đột với quyền lợi của người dùng.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hay phân tích hành vi nâng cao, man clup chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dựa trên consent bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Man clup không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác xử lý giao dịch nạp/rút tiền tại Việt Nam. Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm live casino, slot và các trò chơi khác trên nền tảng man clup nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Cơ quan chức năng: Man clup sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nền tảng man clup sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie man clup sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với man clup để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân để không phải cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie marketing (tuỳ chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; dùng để cá nhân hoá các chương trình khuyến mãi man clup phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản man clup.

Man clup đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ tối đa trước các mối đe doạ từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức.

Các biện pháp kỹ thuật đang được triển khai bao gồm mã hoá TLS 1.3 cho tất cả kết nối, tường lửa ứng dụng web (WAF) cấp doanh nghiệp, hệ thống phát hiện xâm nhập thời gian thực (IDS/IPS), kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập và sao lưu dữ liệu mã hoá mỗi 24 giờ.

Về mặt tổ chức, man clup áp dụng chính sách truy cập tối thiểu (principle of least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng phải hoàn thành đào tạo bảo mật hàng năm.

Man clup chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC: Giữ 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xoá sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu đăng ký chưa hoàn tất: Xoá sau 30 ngày nếu không có hoạt động nào.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, man clup sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Với tư cách là người dùng man clup, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân man clup đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá ("Quyền được quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu man clup tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện.

Man clup có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số loại yêu cầu để đảm bảo không có bên nào trái phép tiếp cận dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của man clup, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@manclup.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với khiếu nại bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách man clup giải quyết khiếu nại bảo mật, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.